一、接受货主询价
　　1、海运询价：
　　①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格;
　　②主要船公司船期信息;
　　③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。(水路危规)
　　2、陆运询价：(人民币费用)
　　①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;
　　②各港区装箱价格;
　　③报关费、商检、动植检收费标准。
　　3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
　　二、接单(接受货主委托)
　　接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息：
　　1、船期、件数
　　2、箱型、箱量
　　3、毛重
　　4、体积
　　各项型最大体积为：(长*宽*高)可装体积，可装重量
　　1×20’GP=31CBM6*2.38*2.382517MT
　　1×40’GP=67CBM12*2.38*2.385525MT
　　1×40’HC=76CBM12*2.7*2.38
　　1×45’GP=86CBM
　　(注：GPgeneralpurpose普通箱;CBMcubicmetre立方米;MTmetricton公吨;HChighcubic高箱)
　　5、付费条款、货主联系方法
　　6、做箱情况，门到门还是内装
　　三、订舱
　　1、缮制委托书(十联单);
　　制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
　　2、加盖公司订舱章订舱：
　　需提供订舱附件的(如船公司价格确认件)，应一并备齐方能去订舱。
　　3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
　　四、做箱
　　1、门到门：
　　填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
　　2、内装：
　　填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
　　3、取得两种做箱方法所得的装箱单(CLP)