北美：1-2个工作日
亚洲：1-2个工作日
西欧：2-3个工作日
中南美：2-3个工作日
中东：2-4个工作日
非洲：2-6个工作日

超过限制提前一个工作日咨询客服

最长边≤274cm
最长边+其它两边的长度的两倍≤330cm
超过限制提前一个工作日咨询客服

计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000
捷汇锐公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。

● 燃油附加费：
FedEx官方燃油附加费间查询网址为：
http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
● 更改地址费用：
40元/次（如果因包裹到达目的地后，收件...人承担，具体费用将会以联邦快递账单为准）；
● 超远范围递送费：
每票RMB70*（1+当月燃油）或RMB3.5/kg*（1+当月燃油）（二者取其金额较高者收取）
● 声明价值附加费：
物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。
● 其他附加费：详情请见http://www.fedex.com

● 捷汇锐查询
1.通过捷汇锐官方网站查询；
2.拨打捷汇锐递客服热线查询.
● FedEx查询
1.登陆www.fedex.com.cn查询；
2.拨打联邦快递热线查询
座机：800-988-1888 手机：400-886-1888

在目的国产生的关税以具体清关费用为准；
在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付...且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单；
*需要开通寄件人支付关税功能，请咨询捷汇锐客服。

●购买保险的包裹：
保险收费与赔偿按本公司“保险服务”介绍条款执行。
●没有投保的包裹：
货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货...连同说明文件书面或者邮件形式递交捷汇锐客服。

● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；
2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；
以上原因被退回，客户可以通过联邦快递官方客服...物品，捷汇锐将会根据实际情况做出相应的处理。
● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：
1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；
2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；
以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，...相应的退件费用，退件的最终费用以联邦账单为准。
● 退回中国其它说明
退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税...，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

禁止运输的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易燃易爆物品等；
2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；
3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；
4.易燃物体：火柴、木炭等；
5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；
6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；
7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；
8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、...锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；
● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
● 电池及带电池寄运说明请看下方服务常见问题。

上网时效：1个工作日

-寄往尼日利亚，单包裹≤50kg，单货件≤50kg
-寄往安哥拉，单包裹≤50kg，单货件不超250kg
-寄往突尼斯的单包裹≤30kg，单货件不超40kg
-寄往阿尔及利亚的快件，单费货件≤40kg
-超过限制将收取超长超重附加费：见服务常见问题

超过限制将收取超长超重附加费：见服务常见问题

计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000
JHR公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。

1.偏远附加费（美国除外）， 费用：RMB 3.6/kg*(1+当月燃油)，每票最低消费为RMB 162*(1+当月燃油) 偏远地区查询：http://www.dhl.com最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。
2.纺织品费：纺织品免收转口证费用（尼日利亚不接纺织品）。
3.燃油附加费：燃油附加费已经包括在运费中。

● 捷汇锐查询
1.通过捷汇锐官方网站查询；
2.拨打捷汇锐递客服热线查询.
http://www.cn.dhl.com/p...ng/track/sref.high.html

在目的国产生的关税以具体清关费用为准；
在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付...
收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。
*需要开通寄件人支付关税功能，请咨询捷汇锐客服。

●购买保险的包裹：
保险收费与赔偿按本公司“保险服务”介绍条款执行。
●没有投保的包裹：
货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货...连同说明文件书面或者邮件形式递交捷汇锐客服。

退件流程：
包裹先退回香港DHL处理中心，然后进口至捷汇锐处理中心。
费用：
1、免费退回香港
2、香港进口至深圳收费RMB50/kg
时间：
1-3个月（实际退件周期可能有偏差）

禁止运输的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易燃易爆物品等；
2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；
3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；
4.易燃物体：火柴、木炭等；
5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；
6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；
7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；
8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、...锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；
● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
● 电池及带电池寄运说明请看下方服务常见问题。

上网时效：1个工作日

1.当包裹单件实重超过32kg时，每个包裹将收取RMB40的附加费.
2.当包裹单件实重超过68kg（包括68kg）时，每个包裹将收取RMB388的附加费。

1.以下货件须加40RMB每件：（以下是重复收费，只要符合加收条件，将累计加收）。
-不规则货物；
-非纸箱包装；
-最长边超过152CM；
-第二长边超过76CM；
2.以下货件须加388RMB每件：（以下是重复收费，只要符合加收条件，将累计加收）
-最长边超过270CM；
-二条短边加起来*2再加长边超过330CM（但不能超过419CM要再加收一次388元每件）；
-单件实重超过68千克（包括68千克）。
以上加收40和388都是要重复计加收费用。

计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000
JHR公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。

1.偏远附加费：RMB 3.5/KG*(1+当月燃油)，最低一票收RMB 171*（1+当月燃油）。
2.更改地址费用：每件加收77人民币，每票最高273人民币。
3.寄件人支付目的地进口关税款附加费125元/票。

1.登陆HKUPS跟踪网站http://www.ups.com查询；
2.使用网站包裹查询功能。

各国家海关税法规定各不相同；
收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。

1.投保情况
购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
2.未投保情况
-申请时间：货件损失，延误，遗失部分托运货件...送达托运货件，从托运日起12个工作日提交申请；
-申请赔偿资料：如收件人收到的邮包重量、数量...记的备案号提供给我司，以便向UPS的调查索赔；
-赔偿标准:如经UPS核实后，最高赔偿为免运...数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，三态不承担任何责任。

退件流程：
包裹先退回香港UPS处理中心，然后进口到深圳捷汇锐处理中心。
费用：